As empresas de transporte e logística buscam a cada dia mais formas de fazer com que seus produtos estejam no lugar certo, na hora certa e com preço justo, visando diminuir seus custos sem deixar, entretanto, cair à qualidade do serviço ao cliente; para isso, utiliza-se de parcerias, um método muito comum no ramo, para distribuir e entregar suas mercadorias aos clientes, ou seja, uma empresa “A” do interior do Rio Grande do Sul, que não atende a região do alto Amazonas, firma parceira com a empresa “B” que faz essa rota constantemente e tem seu maior mercado de transporte na região, o que podemos chamar esta prática de terceirização, com isso o cliente final é atendido com a mesma qualidade. Segundo, BALLOU (1980), a Logística tem como função estudar formas de se obter melhor serviço e rentabilidade nos serviços de distribuição ao cliente e fornecedores com planejamento, organização e controle do fluxo de produtos. Já na Logística do Corpo de Bombeiros, também visando não deixar cair o seu nível de serviço, de atendimento as vítimas de acidentes no resgate e transporte das mesmas para os hospitais e pronto-socorros, já que um dos princípios básicos que rege o atendimento pré-hospitalar é o "encaminhamento do paciente certo, ao hospital certo, no momento certo".
Dentro do conceito de distribuição física, podemos entender que o trabalho do Corpo de Bombeiros é o deslocamento para o atendimento de ocorrências, e para isso o instituição dispõem de parcerias com a Polícia Militar e Polícia Civil, órgão que compõe a Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo, organismo ao qual o Corpo de Bombeiros Militar do Estado de São Paulo está vinculado, no uso de suas aeronaves, respectivamente Águia e Pelicano, no resgate e transporte de vítimas socorridas em acidentes em estado mais graves.
Dentro do conceito de distribuição física, podemos entender que o trabalho do Corpo de Bombeiros é o deslocamento para o atendimento de ocorrências, e para isso o instituição dispõem de parcerias com a Polícia Militar e Polícia Civil, órgão que compõe a Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo, organismo ao qual o Corpo de Bombeiros Militar do Estado de São Paulo está vinculado, no uso de suas aeronaves, respectivamente Águia e Pelicano, no resgate e transporte de vítimas socorridas em acidentes em estado mais graves.
Para um melhor entendimento de algumas das atividades do corpo de bombeiro, foi realizada uma visita Técnica com os alunos do curso técnico de transporte da instituição CEPLOG, junto ao 7º Grupamento de Bombeiros do Estado de São Paulo, instalada na cidade de Campinas. Onde os alunos tiveram a oportunidade de conhecer mais sobre as operações através da entrevista / conversa com o 1º Sargento PM/CB Cosmos.
O que é SICOE e, é utilizado em quais ocasiões? É o Sistema Integrado de Comando e Operações em Emergências sendo um plano de gerenciamento de ocorrências, que além do Corpo de Bombeiros como gerenciador, envolve outros órgãos com; Defesa Civil, SAMU, Polícias Militar e Civil, órgãos de trânsito, empresas de energia elétrica e de abastecimento de água, dentre outras. E é colocado em prática em situações de ocorrências de grande vulto, que envolve um grande número de vítimas.
Segundo informou o 1º Sargento PM/CB, Cosmos, as operações do SICOE também são feitas pelo 7º Grupamento de Bombeiros, e esta minuciosa operação, quando colocada em prática divide-se em três zonas; zona quente, que é o local onde os integrantes do Corpo de Bombeiros e somente eles adentram, é zona de risco, o local da ocorrência. A zona morna, onde as demais entidades e organismos, como SAMU, Defesa Civil, Polícia Militar, Polícia Civil, Exército dentre outros, desenvolvem as atividades correlatas a situação, e a zona fria, onde o comando da operação, engenheiros, agentes de tráfego e trânsito, empresas de energia elétrica, abastecimento de água, gás e telefonia, auxiliam no sucesso da operação. Este caminhão é um posto de Comando Móvel, funciona como um quartel montado no próprio local da ocorrência, podendo realizar os revezamentos das equipes abrigar as informações do local como plantas dos prédios mapas, sendo assim a Logistica da Operação ocorre nesta viatura.
O que é SICOE e, é utilizado em quais ocasiões? É o Sistema Integrado de Comando e Operações em Emergências sendo um plano de gerenciamento de ocorrências, que além do Corpo de Bombeiros como gerenciador, envolve outros órgãos com; Defesa Civil, SAMU, Polícias Militar e Civil, órgãos de trânsito, empresas de energia elétrica e de abastecimento de água, dentre outras. E é colocado em prática em situações de ocorrências de grande vulto, que envolve um grande número de vítimas.
Segundo informou o 1º Sargento PM/CB, Cosmos, as operações do SICOE também são feitas pelo 7º Grupamento de Bombeiros, e esta minuciosa operação, quando colocada em prática divide-se em três zonas; zona quente, que é o local onde os integrantes do Corpo de Bombeiros e somente eles adentram, é zona de risco, o local da ocorrência. A zona morna, onde as demais entidades e organismos, como SAMU, Defesa Civil, Polícia Militar, Polícia Civil, Exército dentre outros, desenvolvem as atividades correlatas a situação, e a zona fria, onde o comando da operação, engenheiros, agentes de tráfego e trânsito, empresas de energia elétrica, abastecimento de água, gás e telefonia, auxiliam no sucesso da operação. Este caminhão é um posto de Comando Móvel, funciona como um quartel montado no próprio local da ocorrência, podendo realizar os revezamentos das equipes abrigar as informações do local como plantas dos prédios mapas, sendo assim a Logistica da Operação ocorre nesta viatura.
As motos são as mais recentes aquisições do Corpo de Bombeiros para atendimento de quais tipos de ocorrências? Elas são utilizadas principalmente para se chegar mais rapidamente aos locais das ocorrências, pois são muito mais ágeis no trânsito e, atendem ocorrência onde existem vítimas, dando os primeiros socorros, pois são equipadas para este tipo de procedimento.
Com relação ao atendimento de ocorrências de vítimas por motocicletas de resgate, informa Cosmos, que foi um ganho muito grande para a corporação, bem como para as vítimas, pois as mesmas estão equipadas com kits de primeiros socorros e pilotadas por bombeiros socorristas, que chegam bem mais rápido ao local do acidente, que segundo o manual de procedimento operacional do Resgate, que determina o tempo mínimo de 8 minutos, devido a sua fácil agilidade de se locomover em áreas de grande transito de veículos.
Com relação ao atendimento de ocorrências de vítimas por motocicletas de resgate, informa Cosmos, que foi um ganho muito grande para a corporação, bem como para as vítimas, pois as mesmas estão equipadas com kits de primeiros socorros e pilotadas por bombeiros socorristas, que chegam bem mais rápido ao local do acidente, que segundo o manual de procedimento operacional do Resgate, que determina o tempo mínimo de 8 minutos, devido a sua fácil agilidade de se locomover em áreas de grande transito de veículos.
Qual é e como funciona a Logística do Corpo de Bombeiros? Segundo informa o 1º Sargento PM/CB, Cosmos, o funcionamento da logística do 7º Grupamento de Bombeiros, inicia-se já durante a ligação do solicitante, ocasião que o setor de despachos identifica o tipo de ocorrência e de que região está partindo a solicitação, instante em que é tomada a decisão de qual meio de transporte será deslocado para o atendimento, bem como, efetuando consultas nos mapas da região observando o melhor meio de se chegar ao local para o atendimento da ocorrência no menor tempo possível.
Como é feita a comunicação das viaturas com a base operacional durante as ocorrências diversas atendida pelo Corpo de Bombeiros? Existe um canal próprio de rádio ou uma freqüência de rádio exclusiva? Ocorrem muitas interferências neste sistema, e é considerado o sistema ideal para esse ramo de serviço? O serviço de comunicação é feito através de rádio freqüência, considerado eficiente e seguro, na avaliação do 1º Sargento Cosmos, com baixos índices de interferência nos canais de comunicação privativos do Corpo de Bombeiros da Polícia Militar
Como é feito o planejamento e deslocamento de viaturas para se chegar o mais breve possível no local da solicitação da ocorrência? É decidido pelo tipo de ocorrência que o COBOM (Centro de Operações do Corpo de Bombeiros), pelo telefone 193 recebe, subdivididas nas cores: azul, é ocorrência com o apoio de viaturas de Resgate, branca: é, ocorrência que solicita no local dos fatos a presença e um oficial da corporação, e vermelha: é, a ocorrência que se despacha as viaturas de combate á incêndios.
Para se chegar a um local de ocorrência qual é o tempo médio? Em obediência ao manual do Resgate do atendimento do Corpo de Bombeiros, o atendimento médio deve ser feito em no mínimo em 8 minutos, ainda segundo relata Cosmos, os Bombeiros no trânsito de a prioridade, mas não a preferência, estando sujeito as mesmas normas de trânsito vigente aos demais motoristas, cabe aos demais motoristas o bom senso e a civilidade em abrir caminho para as viaturas dos Bombeiros quando estão em serviço.
Existem dias da semana ou mês em que se ocorre maior índice de atendimentos de ocorrências, existe uma capacidade de atendimento diário? A capacidade de atendimento diário efetuado pelo 7º Grupamento de Bombeiros é de 100 ocorrências, não existindo dias com mais ou menos ocorrência.
Um dos maiores problemas do atendimento do Corpo de Bombeiros é o trote, como se filtram essas ligações? Qual é a média por dia? E de ligações de atendimentos? O trote continua sendo um dos pontos negativos, porém os Bombeiros contam com um sistema de identificação de chamadas que quando identificadas a origem das ligações, enviam ao local viatura da Polícia Militar para coibir tal prática e identificar os responsáveis, encaminhando-os até a repartição do Distrito Policial local para as providências administrativas contidas no Código de Processo Penal vigente. Andam com relação às ligações, elas são filtradas como atendimento de urgência e emergência, atendimento de combate a incêndios e atendimento de orientação social. Tendo em média mais de 1.500 ligações diárias.
Quando se tem um incêndio na cidade e ou região, como é feito o abastecimento de água dos veículos do Corpo de Bombeiros? O Corpo de Bombeiros além de ter abastecimento próprio nas suas unidades, contando ainda com os hidrantes estrategicamente espalhados pela cidade, contando ainda co o apoio de abastecimento da empresa de água local, a SANASA.
Leonardo Ferreira
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